Technischer Support-Spezialist für Fahrzeuglösungen (m/w/d)

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben. Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – in Vollzeit, unbefristet. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!

Ihre Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um den Betrieb und die Anwendung unserer Fahrzeuge Eigenständige Analyse der Fehlerbilder sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft
• Fachliche Unterstützung des Field Service Teams vor Ort bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement von der Ursachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen Aktive Mitgestaltung der Produktweiterentwicklung durch die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Vertrieb

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch mit Weiterbildung als Meister oder Techniker (m/w/d)
• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität
• Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP S/4HANA und Salesforce
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Unser Angebot

• Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag
• Spannende Produktwelt im globalen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance Hoher Gestaltungsspielraum zur Sicherstellung des Kundensupports und Lösungsfindungen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege 30 Urlaubstage Mitarbeiterangebote Jobrad