Serviceleiter Karosserie & Lack – Führung & Optimierung

Werde Teil der IRS Group – Deutschlands Experten für Karosserie & Lack!
Mit über 60 Standorten bundesweit und rund 1.800 Kolleg:innen sorgen wir täglich für glänzende Ergebnisse in der Unfallinstandsetzung, Autolackierung & Fahrzeugaufbereitung.

Der Name Gerardy steht seit fast 50 Jahren für Kompetenz und Erfahrung in den Bereichen Karosserie-Instandsetzung und Lackierung. Am Hauptstandort Polch befindet sich ein hochmodernes Zentrum für die Unfallinstandsetzung von Pkws sowie ein auf Großfahrzeuge ausgerichteter Nutzfahrzeug- und Caravan Bereich. Abgerundet wird das Angebot durch den Spot Repair und Glasservice in der stadtnahen Niederlassung Koblenz.

💪 Aufgrund unseres weiteren stabilen Wachstums suchen wir Dich als Serviceleitung (m/w/d).

• Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima
• Umfassende Einarbeitung & langfristige Arbeitsplatzsicherheit
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Handwerkskonzern
• Hochmoderne Arbeitsmittel & hochwertige Arbeitskleidung
• 1.000 € Empfehlungsbonus für neue Kolleg:innen durch Dich
• Corporate Benefits– bis zu 50 % Rabatt bei über 1.500 Marken

Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) im Service für unsere Kunden. Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Unterstützung der Niederlassungsleitung im Bereich Service
• Verantwortung der Arbeitsprozesse im Service bei der kontinuierlichen Optimierung
• Gewährleistung effektiver Kommunikation zwischen Service und Werkstatt
• Umfassende Serviceberatung der Kunden sowie Schadensdokumentation am Fahrzeug inkl. Annahme und Herausgabe der Fahrzeuge und die Eröffnung des Werkstattauftrags
• Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsansprüchen
• Terminkoordination mit Kunden und dem Werkstatt-Team zur bestmöglichen Auslastung
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Service
• Kassenführung

Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos und Freude am Umgang mit Kunden im Werkstattgeschäft? Super, dann hast Du eigentlich schon alles beisammen.

Darüber hinaus wünschen wir uns:

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
• Mehrjährige Erfahrung in Führungspositionen sowie der Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
• Gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit dem EDV-System Audatex und Carisma
• Führerschein der Klassen 3 | BE | BE96

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
📧 Einfach über den Button "Online bewerben"
📱 oder in nur 2 Minuten per WhatsApp.

👉 Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich!

IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Gerardy
Rudolf-Diesel-Straße 12
56751 Polch

Dein Kontakt vor Ort:

Nadine Gerardy
Telefon: +49 2654 881776 11