Kfz-Meister als Kundenbetreuer (m/w/d)

Die Auktion & Markt AG zählt mit der Marke Autobid.de zu den führenden Auktionshäusern im Bereich Kfz-Remarketing in Europa. Der Geschäftsbereich führt Gebrauchtwagen-Auktionen exklusiv für Kfz-Händler durch. Das Familienunternehmen mit 35 Jahren Erfahrung beschäftigt deutschlandweit aktuell über 400 Mitarbeiter.
Zur Verstärkung unseres Teams ist in der Unternehmenszentrale in Wiesbaden ab sofort folgende Stelle in Vollzeit zu besetzen:
Kfz-Meister als Kundenbetreuer (m/w/d)

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Reklamationsfall (Schwerpunkt PKW oder leichte NFZ)
• Überprüfung eingehender Beanstandungen hinsichtlich Berechtigung
• Recherchen zu Problemlösungen und Preisfindungen
• Prüfung von Kostenvoranschlägen auf Plausibilität
• Kontrolle von Fahrzeugdatensätzen

Profil
Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) mit abgeschlossener Kfz-Meisterprüfung und Berufserfahrung
Idealerweise warst Du bereits als Kundendienstberater (m/w/d) tätig
Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Outlook, Word)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, Verhandlungssicherheit sowie Teamfähigkeit

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.)
• Jobrad
• Regelmäßige Mitarbeiterfeste
• Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen
• Vergünstigte Event-Tickets
• Arbeitsmedizinische Betreuung